在消费方面,女性永远是不按常理出牌的创新者,你可以分析女性消费心理,可以统计总结女性消费习惯,可以试图影响女性的购买意愿,但是永远不能沾沾自喜地认为已经掌握了女性的购买心态。其中,冲动购物是女性消费的典型特征之一。
表现一:促销,让女人心甘情愿因小失大
价格的影响对女性比对男性大得多,一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价是女性消费者的购物满足感的来源之一,有些女性甚至养成了非打折不买的习惯。男人可能花费相对较高的价格买回一件有用的东西,而女人却可能花费平均较低的成本买回一堆无用的东西。
表现二, 购物体验,决定女性的购买决策
“做品牌就是调情”,这是海宝之父邵隆图先生的生动见解。而对于女性消费者,购物情绪管理的确重要,相比较于对产品的功能性的关注,女性对于销售员的服务态度也非常敏感,甚至在做大宗商品消费决策过程中也是如此。另一种征服大部分女性的促销法宝是“试用”。
表现三:品牌黏性非常重要
只要有钱,有闲,心情适宜,无论何种时代,人们都乐意用购买来犒赏自己。但是可惜现代中国人有钱有闲有心情的时候已经越来越少了。即便是女性,也是如此。目前我国中青年女性就业率较高,且相对有消费能力的城镇女性就业率高于农村。品牌黏性非常重要。
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(本文作者王彦,刊载于《销售与市场》杂志渠道版2016年03期,网站小编依据原文进行编辑整理。)