在不断探索的过程中,每个企业的情况不同,所以成功的方法也就不同,在找到适合自己的道路之前,商家务必先要规避三条错误道路,以免误入歧途。
一、不要试图将消费者从线上引到线下
商家要做的是顺从消费者的消费习惯,而不是试图改变消费者的消费习惯。消费习惯之所以称之为习惯,就有一定的稳定性。全渠道O2O不是线上线下非此即彼的思维,而是互相协同的动态融合。
二、不要模仿平台型O2O大量投资,暴力宣传
平台型O2O,通过大量补贴,烧钱进行线上宣传推广获得流量,从而获得一时的繁荣,但是一旦广告停止,补贴结束,消费流量立即就会消散殆尽。实体经营的目的是为了拓展渠道,增加效益,而绝不能投入到无底的宣传运动中,这样只会让自己的企业在泥潭里越陷越深,到时候自拔而不可得,只有走向破产倒闭的惨剧。
三、不能以为营销模式是万能的
通过互联网,实施全渠道O2O运营,是一种崭新的销售模式,但是不能以为使用了新模式,就万事大吉了。营销模式只是辅助作用,脱离客户需求的营销模式,是永远不会有什么效果的,甚至还会起到反作用。创新营销模式绝不能忽视企业本质的东西,那就是企业的科学管理、优质服务、质量提升等常规手段。
企业应用全渠道的目的,是为了便捷高效的开发客源,创造企业效益,一切销售渠道只是一种工具,采用全渠道的同时,而不能忽略企业的管理、质量、服务体系,不能过分依赖营销模式。
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(本文作者博商云,刊载于《销售与市场》杂志渠道版2016年03期,网站小编依据原文进行编辑整理。)