提起活动策划，很多人脑海中闪过的第一个词就是：热闹。但又觉得，热闹过后，并不能留下太多有价值的东西。但事实是否如此呢？

先来看一个例子。

张小姐的咖啡厅开业了，虽然她在店面装修上费尽心思，但门口人来人往的上班族还是没注意到这间咖啡厅。她很着急，想不通为什么传说中的“口碑效应”还没出现，因为她坚信自己的咖啡比对面的星巴克好很多，只要来尝试一次就会爱上这里。

于是，她走到店里仅有的一位年轻男客面前，征求他的意见。

男客抬起头，慢慢说道：咖啡味道很好啊，环境也不错。

听到这个评价，张小姐激动的一屁股坐下来，上身向前探着追问：那为啥人这么少？

男客想了想，说：没发现这里啊，也没理由从星巴克换到这儿吧，而且又不知道你的咖啡不错。

张小姐恍然大悟，因为没理由来尝试，所以不知道咖啡好喝，口碑传播就没有源头。咖啡厅只是安静的躺在路边，人们是注意不到的，需要伸出“一只手”把顾客拉进来。“这只手”就是活动，如爆款半价、办卡减免、满一赠一等，再凭借美味的咖啡让顾客爱上这里，带动后续消费和口碑传播。

任何一家公司，特别是新开的企业或新推出的产品，即使产品的功能和体验都非常好，也可能没人访问。没用户就没价值，不能形成口碑，用户雪球就滚不起来。要让用户关注这个产品，加深用户对产品定位的认知，同样也要伸出“活动”这只手，不断但有策略地拉用户参与或购买。再凭借优质的产品品质，不断加深用户对产品的认知，促成留存和口碑传播。

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